In diesem THAK Labor auf der Mitteldeutschen Handwerksmesse lernen die Teilnehmer anwendungsbereit und in interdisziplinärem Austausch die Design Thinking Methode kennen. Handwerksunternehmen und Kreativunternehmen aus Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt treffen hier in innovativer Arbeitsatmosphäre aufeinander.

 

Die frühzeitige Erfassung von Kundenwünschen ist gerade für Unternehmen, die eine (handwerkliche) Dienstleistung anbieten, von besonderer Bedeutung. Die Qualitätsanforderungen steigen stetig. Gleichzeitig wird der Zeitdruck immer größer. Um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die eigenen Arbeitsprozesse zu optimieren, ist es wichtig, dem Kunden Bedürfnisse zu entlocken, die er vielleicht noch gar nicht ausdrücken kann, und ihn gleichzeitig nicht mit einer Vielfalt von Alternativen zu überfordern. Eine Methode, bei der das zielgerichtete Erkennen von Kundenbedürfnissen im Vordergrund steht, ist das Design Thinking.

Design Thinking ist ein Problemlösungsansatz, der die Kundensicht im Verlauf der Ideenfindung in den Vordergrund stellt. Dabei basiert Design Thinking auf der Annahme, dass Probleme besser gelöst werden, wenn Menschen unterschiedlicher Disziplinen in einem kreativen Prozess zusammenarbeiten. Dabei wird die Arbeit eines Designers auf Problemstellungen übertragen, die nichts mehr mit der Gestaltung eines Produktes zu tun haben, aber trotzdem eine starke Kundenorientierung erfordern.

 

Bewerbung

Sie möchten teilnehmen? Melden Sie sich bei Interesse bis spätestens 10. Februar 2017 bei Mandy Guttzeit unter mg@thueringen-kreativ.de . Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei, die Teilnehmerzahl ist jedoch begrenzt.

Fahrt- und Reisekosten müssen selbst übernommen werden.

 

>> weitere Informationen zur Mitteldeutschen Handwerksmesse

 

Zeit: 14.00 – 18.00 Uhr

Ort: Messe Leipzig, Messe-Allee 1, 04356 Leipzig